ويجري النظر في الخدمات الاجتماعية في روسياكجزء لا يتجزأ من العمل الاجتماعي. وفي الوقت الحاضر، فإن هذا المجال من النشاط (سواء من غير الدول أو من غير الدول) في مرحلة التحسن.
اليوم، والتركيز على الجودةوتوفير الخدمات الاجتماعية الحكومية في مجال الخدمات الاجتماعية للسكان. وإحدى الطرق لتحسين الجودة هي توحيد الخدمات الاجتماعية المقدمة لمختلف فئات المواطنين.
في عام 2007، الدولةالمعايير الاجتماعية من خدمة الناس (ضيف)، وتحديد المصطلحات والمفاهيم الأساسية لهذا المجال من النشاط، والخدمات الاجتماعية الأساسية لفئات مختلفة من الناس، وأنواع المرافق ومتطلبات جودة الخدمة، لموظفي المؤسسات وغيرها
وقد حدد القانون الاتحادي الذي اعتمد في وقت سابق "بشأن أساسيات الخدمات الاجتماعية للسكان" أنواع الخدمات الاجتماعية المقدمة للسكان.
وتشمل هذه:
أ) المساعدة المادية، وهذا هو النقدوسائل، الغذاء، الملابس، الأحذية، منتجات النظافة، الضروريات الأساسية، المركبات الخاصة، الوقود، وسائل إعادة التأهيل وهلم جرا.
ب) الخدمات الاجتماعية في المنزل، والغرض منها هو ضمان حق العميل في البقاء في البيئة الاجتماعية المعتادة في معظم الظروف الممكنة.
(ج) توفر الخدمات الاجتماعية شبه الدائمة في ظروف الإقامة اليومية (الليلية) للمواطنين في مؤسسات الخدمات الاجتماعية.
د) الخدمات الاجتماعية للمرضى الداخليين هي مساعدة شاملة للأشخاص الذين يحتاجون إلى رعاية مستمرة.
(ه) توفير مأوى مؤقت للمواطنين في أي عمر بسبب ظروف الحياة الصعبة.
(ه) الرعاية النهارية وتقديم المشورة في مجال الخدمات الاجتماعية.
ز) خدمات إعادة تأهيل المواطنين الذين يعانون من صعوباتالحالات، بما في ذلك الأشخاص المعوقين والمعوقين والجناة الشباب والنساء والأطفال ضحايا العنف، الخ
نظام الخدمات الاجتماعية للسكانموجهة أولا وقبل كل شيء إلى فئات غير محمية من المواطنين. ولذلك، تخضع أنواع الخدمات الاجتماعية للتوحيد القياسي. والهدف من إدخال معايير الجودة واضح - لضمان نمو مستوى المعيشة للأسر والنساء والأطفال والمسنين والمعوقين الذين سقطوا في ظروف صعبة.
الدولة، وفقا للفيدراليةوتشجع على تطوير الخدمات الاجتماعية لأشكال الملكية غير الحكومية. ومع ذلك، يجب على أي مؤسسة أو مؤسسة أو مواطنة تعمل في مجال تنظيم المشاريع (بغض النظر عن شكل الملكية)، أيا كانت الخدمات الاجتماعية التي تقدمها، أن تسترشد في أنشطتها بمعايير الدولة المتعلقة بنوعية الخدمات الاجتماعية.
تحدد معايير الخدمات الاجتماعيةحجم ونوعية الخدمات المقدمة: اجتماعية - طبية واجتماعية واجتماعية ونفسية واجتماعية واقتصادية واجتماعية وقانونية.
وتتطور الخدمات الاجتماعية وتوافق عليهانظام الجودة الخاصة وفقا للمعايير الوطنية. ومعلمات معايير الجودة هي: توافر الوثائق وحالتها، وشروط وضع الخدمة الاجتماعية، وتوظيف الأخصائيين، والمعدات التقنية للمنظمة، وحالة المعلومات المتعلقة بتوفير الخدمات الاجتماعية من جانب المنظمة، ووجود نظمها الخاصة والخارجية لأنشطة الرصد.
وسيؤدي تحسين هذه المعايير لمعيار الجودة إلى تحسين نوعية الخدمات الاجتماعية للمواطنين.
</ p>
